Dasar Privasi eBet – Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

eBet komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang mengakses dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web ebet.lc, aplikasi mudah alih eBet dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Sebagai pengendali data, eBet bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua data peribadi yang kami kumpulkan diproses secara sah, adil dan telus. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa dan mengamalkan prinsip "privasi dari reka bentuk" — bermakna keselamatan data dipertimbangkan sejak peringkat awal pembangunan setiap ciri platform.

Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, sebab kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi dan hak-hak anda sebagai subjek data.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

eBet hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform dengan selamat dan berkesan. Data dikumpulkan melalui beberapa cara:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel.
• Maklumat alamat: alamat tempat tinggal semasa di Malaysia.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): MyKad, pasport atau dokumen pengenalan yang sah.
• Maklumat pembayaran: nombor akaun bank, nama pemilik akaun (untuk tujuan pengesahan sahaja).
• Komunikasi: mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan eBet.

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan navigasi.
• Data transaksi: sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan.
• Data lokasi am: negara atau wilayah berdasarkan alamat IP (bukan GPS atau lokasi tepat).

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

eBet menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan ini:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengekalkan dan melindungi akaun eBet anda.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang bagi pengesahan identiti dan umur.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dalam MYR.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu yang anda laporkan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengesan tanda-tanda masalah dan menyediakan bantuan yang sewajarnya.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, keselamatan dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan agregat untuk memperbaik pengalaman pengguna.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

eBet tidak menjual, menyewa atau berdagang data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal infrastruktur teknikal. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Keperluan Undang-undang

eBet mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa undang-undang, badan pengawal selia atau pihak berkuasa kerajaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang berkuat kuasa, atau untuk melindungi keselamatan platform dan penggunanya.

Pemindahan Perniagaan

Dalam peristiwa penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset eBet, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu sekiranya hal ini berlaku.

5Keselamatan & Perlindungan Data

eBet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan eBet disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disulitkan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang dibenarkan berdasarkan keperluan tugas yang boleh mengakses data peribadi pemain.
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti mencurigakan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan penilaian keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor: Pemain boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak. Kami menggalakkan anda untuk turut mengamalkan keselamatan peribadi yang baik — menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan eBet dengan segera.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform eBet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web eBet.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform eBet termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.

7Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

eBet hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan.
• Data KYC & Pengesahan: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun berdasarkan keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Sejarah Transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan perakaunan dan pematuhan undang-undang.
• Log Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 2 tahun selepas penyelesaian kes.
• Data Penggunaan & Analitik: Dianonimaskan dan disimpan dalam format agregat selama 3 tahun.

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkaitan, data akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

8Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai pengguna platform eBet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak ini melalui pasukan sokongan eBet:

9Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform eBet adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data seseorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar di platform eBet, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

eBet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai tindak balas kepada perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform eBet semasa log masuk seterusnya anda.
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform eBet selepas sebarang pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11Hubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak privasi anda, sila hubungi pasukan eBet melalui saluran berikut:

• Live Chat: Cara terpantas — tersedia 24/7 terus dalam platform eBet.
• E-mel: [email protected] — kami akan bertindak balas dalam masa 72 jam bekerja.

Untuk isu berkaitan data yang lebih kompleks seperti permintaan pemadaman data atau aduan formal, e-mel adalah saluran yang disyorkan supaya kami boleh mendokumentasikan permintaan anda dengan betul dan memproses dalam tempoh masa yang ditetapkan.